Pomoc

Chcesz coś zmienić, czegoś nie wiesz albo coś nie działa? Napisz, zajmiemy się tym.

Zgłoś zmianę albo zadaj pytanie

Zgłoszenie trafia do zespołu Lupik Media. Odpowiadamy e‑mailem na adres Twojego konta.

Kontakt z Lupik Media

Zespół Lupik Media – wolisz zadzwonić albo napisać bezpośrednio?

    Najczęstsze pytania

    Zmieniłem tekst, a na stronie go nie ma

    Zmiany zapisują się jako szkic. Na stronę trafiają dopiero po kliknięciu „Opublikuj” w Treściach. Szkic możesz obejrzeć w podglądzie obok edytora.

    Jak dodać nowe zdjęcie?

    W Treściach przy polu ze zdjęciem kliknij „Zmień” i wybierz plik z komputera lub telefonu. Zdjęcie zmniejszymy i przytniemy same. Najlepiej wgrywać poziome, co najmniej 1600 px szerokości.

    Nie dostaję wiadomości z formularza

    Sprawdź w „Formularzu kontaktowym”, czy Twój adres jest na liście odbiorców i potwierdzony (link z e‑maila). Zajrzyj też do spamu i kliknij „Wyślij wiadomość próbną”. Jeśli to nie pomaga, zgłoś to nam obok.

    Zgubiłem telefon z aplikacją do kodów

    Zaloguj się jednym z kodów zapasowych i w „Moje konto” ustaw aplikację na nowym telefonie. Jeśli nie masz kodów, napisz do nas – wydamy nowy link aktywacyjny po potwierdzeniu tożsamości.

    Chcę zmienić coś, czego nie ma w panelu

    Napisz w formularzu obok, co ma się zmienić. Drobne poprawki robimy w ramach opieki, większe zmiany wyceniamy wcześniej i nic nie dzieje się bez Twojej zgody.

    Technologia i bezpieczeństwo? To nasza sprawa.

    Ty prowadzisz firmę, my prowadzimy stronę. W ramach opieki pilnujemy wszystkiego, co pod spodem.